Términos y condiciones

Artículo 1 – Definiciones

En estos términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:

  • Periodo de reflexión: Plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.

  • Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y celebra un contrato a distancia con el empresario.

  • Día: Día del calendario.

  • Transacción continua: Contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, en el que la obligación de suministro y/o compra se extiende en el tiempo.

  • Soporte duradero: Cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información que le ha sido dirigida personalmente de forma que permita su consulta posterior y la reproducción inalterada de la información almacenada.

  • Derecho de desistimiento: La posibilidad que tiene el consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo de reflexión.

  • Emprendedor: Persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores.

  • Contrato a distancia: Contrato celebrado en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, en el que sólo se utilizan una o más técnicas de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato.

  • Técnica de comunicación a distancia: Medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario se encuentren simultáneamente en el mismo lugar físico.

  • Condiciones Generales: Las presentes Condiciones Generales del empresario.

Artículo 2 – Identidad del empresario

  • Nombre comercial: Rise Vitals

  • Entidad comercial: Growth Commerce LLC

  • Dirección (no se aceptan devoluciones): 30 North Gould Street, Suite R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.

  • Correo electrónico de atención al cliente: info@risevitals.com

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a cada oferta del empresario y a cada contrato y pedido a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.

Antes de la celebración del contrato a distancia, se pondrá a disposición del consumidor el texto de estas condiciones generales. Si esto no fuera razonablemente posible, se indicará antes de la celebración del contrato dónde pueden consultarse las condiciones generales y se le enviarán de forma gratuita si lo solicita.

Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, el texto de estas condiciones podrá proporcionarse al consumidor por vía electrónica, de forma que pueda almacenarse fácilmente en un soporte duradero. Si esto no es razonablemente posible, se indicará dónde se puede acceder electrónicamente a las condiciones y se le enviarán gratuitamente si lo solicita.

Si además de estas condiciones generales se aplican condiciones específicas sobre productos o servicios, se aplicarán en consecuencia los párrafos segundo y tercero y, en caso de conflicto de condiciones, el consumidor podrá siempre invocar la disposición que le resulte más favorable.

Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales es total o parcialmente nula o anulada en cualquier momento, el resto del contrato y estos términos permanecerán en vigor, y la disposición afectada será reemplazada por una disposición que se aproxime mejor a la intención de la disposición original.

Las situaciones no previstas en estas condiciones generales deberán evaluarse "en el espíritu" de estas condiciones generales.

Las incertidumbres sobre la interpretación o el contenido de una o más disposiciones de estos términos deben interpretarse "en el espíritu" de estos términos y condiciones generales.

Artículo 4 – La Oferta

  • Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente.

  • La oferta no es vinculante y puede ser modificada o retirada por el empresario.

  • La oferta incluye una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. Las descripciones son lo suficientemente detalladas como para que el consumidor pueda evaluarlas.

  • Las imágenes, si se utilizan, representan fielmente los productos. Los errores evidentes no son vinculantes.

  • Se informará al consumidor sobre:

    • El precio total (excluidos los derechos de importación y el IVA);

    • Cualquier costo de envío;

    • El método de formación del contrato;

    • Si se aplica el derecho de desistimiento;

    • La forma de pago, entrega y cumplimiento;

    • El período de validez de la oferta;

    • En su caso, la duración mínima del contrato;

    • Costos de comunicación que exceden las tarifas estándar;

    • Si el contrato se archivará y cómo se podrá acceder a él;

    • Los idiomas disponibles para el contrato;

    • Cualquier código de conducta pertinente;

    • Variaciones del producto (tamaños, colores, materiales) si aplica.

Artículo 5 – El Contrato

El contrato se perfecciona una vez que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.

Si el consumidor acepta electrónicamente, el empresario confirmará la recepción de la aceptación electrónicamente. Hasta que se confirme la recepción, el consumidor podrá cancelar.

El empresario garantiza un entorno en línea seguro y una seguridad adecuada para los pagos electrónicos.

El empresario podrá evaluar la capacidad del consumidor para cumplir con sus obligaciones de pago. De ser necesario, podrá rechazar o aceptar pedidos con condiciones.

Al concluir, el empresario aporta:

  • La dirección comercial para reclamaciones;

  • Instrucciones para el ejercicio del derecho de desistimiento (o exclusión del mismo);

  • Información de garantía y servicio;

  • La información contenida en el artículo 4 (si no se ha facilitado ya);

  • Condiciones de rescisión si procede.

Para transacciones continuas, esta información se proporciona sólo con la primera entrega.

Los contratos están sujetos a disponibilidad del producto.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen 14 días desde la recepción de su producto para desistir del mismo sin necesidad de justificación.

Los consumidores deben manipular los productos y el embalaje con cuidado y solo pueden inspeccionarlos cuando sea necesario para decidir si conservarlos.

Para desistir, los consumidores deben notificar al empresario en un plazo de 14 días mediante notificación por escrito (por ejemplo, correo electrónico). Deben devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la notificación y presentar un comprobante de envío.

Si no se comunica el desistimiento o no se devuelve el producto a tiempo, la compra se convierte en definitiva.